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Gentile
cliente, desideriamo informarLa che Le Condizioni di vendita riportate sono
espresse con estrema chiarezza rispecchiando le vigenti normative a tutela
dei consumatori. Le condizioni con cui potrà effettuare i Suoi
acquisti on-line nel nostro negozio virtuale all’indirizzo
WWW.DESIDERIPROIBITI.COM sono sicure e convenienti, La invitiamo quindi a
leggerle attentamente e ad accettarle per poter utilizzare il nostro
servizio on-line.
CONDIZIONI PER LA VENDITA A DISTANZA AI SENSI DEL D. LGS. N. 185 DEL 1999
I rapporti
di compravendita effettuati sul nostro sito WWW.DESIDERIPROIBITI.COM
sono regolati dalle condizioni di vendita qui di seguito riportate:
1) Le parti coinvolte:
Venditore,
il
Titolare dell’esercizio commerciale WWW.DESIDERIPROIBITI.COM
Cliente:
il soggetto che usufruisce dei servizi e che si identifica con i dati
inseriti all'atto dell’acquisto con accettazione delle presenti condizioni
generali e rispettando ciò che descritto articolo 11.
2) Descrizione del servizio:
con il
servizio e-commerce di WWW.DESIDERIPROIBITI.COM, il fornitore mette a
disposizione del cliente una negozio virtuale dal quale e' possibile
visionare direttamente on line e acquistare i beni in esso contenuti. Il
servizio è attivo per i soggetti residenti in Italia ed Europa. Ogni
prodotto inserito è completo di foto, descrizione e prezzo. La vendita deve
essere basata esclusivamente sui dati pubblicati, che ne indicano le
caratteristiche principali e la eventuale condizioni commerciali. Il Cliente
potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del fornitore ma potrà
effettuare acquisti presso il fornitore solo in seguito all'accettazione
delle presenti condizioni di vendita.
3) Natura del rapporto e casi di non applicabilità delle norme a tutela dei
consumatori.
In
conformità a quanto previsto dalle leggi italiane e comunitarie attualmente
in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente e'
disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel
caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria
attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che
acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la
propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori
tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a
distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e art. 1469 bis e seg.
c.c.
4) I prezzi.
Salvo
diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA
inclusa" ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati e' sempre e
solamente quella indicata al momento dell’acquisto e dell'inoltro
dell'ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono
infatti variare in qualsiasi momento senza necessità di alcun preavviso.
5) Il pagamento.
Il pagamento avviene secondo le modalità previste nel modulo d’ordine. In
caso di carta di credito (al
momento servizio non attivato)
il Fornitore, eseguite le opportune verifiche, procede al prelievo
dell'importo solo dopo la effettiva evasione dell'ordine e che quindi il
pagamento avviene solo al momento della spedizione degli articolo/i
richiesti. In tal modo il Cliente ha la certezza che, in caso di problemi di
scorte dei prodotti o di ritardi nell'evasione per motivi non imputabili al
Fornitore, non verranno effettuati prelievi prima della effettiva evasione
dell'ordine.
6) Ordini di acquisto.
Il Fornitore che fa uso del
sistema di commercio elettronico WWW.DESIDERIPROIBITI.COM riconosce come
validi unicamente gli ordini per i quali siano presenti tutti i dati
richiesti nel modulo d’ordine. Eventuale indisponibilità di articoli verrà
notificata via e-mail. Ordini o prenotazioni per materiale non disponibile
in catalogo, in tutto o in parte, non vengono gestiti. Si eseguono evasioni
parziali dell’ordine solo su richiesta del cliente, mentre in caso di
indisponibilità totale o parziale successiva all'ordine e dovuta a cause che
sfuggono dal controllo del Fornitore, quest'ultimo comunicherà in forma
scritta (a mezzo e-mail o tramite telefono), entro 30 giorni dalla data
dell'ordine, le informazioni relative all'evasione dell'ordine stesso. Ogni
ordine contiene l'indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio
degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi iva
inclusa in Euro e i dati per la spedizione che il cliente deve compilare in
maniera corretta. Il ricevimento dell'ordine nel proprio sistema informativo
non impegna il Fornitore sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita
conferma scritta a mezzo e-mail all'indirizzo comunicato dal Cliente nel
modulo d'ordine. Il Cliente potrà inoltre verificare in ogni momento lo
stato del Suo ordine scrivendo una e-mail all’indirizzo info@DESIDERIPROIBITI.COM.
Il Cliente accetta che le comunicazioni inviate dal Fornitore ed inerenti
l'ordine da questi ricevuto avvengano in formato elettronico e-mail (posta
elettronica) e tramite servizio Web.
7) Le modalità di consegna.
Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con
corrieri espressi
(su
richiesta) selezionati o a mezzo
Poste Italiane
e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a
integrale carico del Cliente stesso. Tali spese e altri oneri eventualmente
connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e
dettagliate nella conferma d'ordine via e-mail a cura del fornitore. Al
momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà
verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e
qualitativa con quanto indicato nell’e-mail di conferma ordine. In caso di
discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le
stesse sul documento di trasporto a pena di decadenza di far valere i propri
diritti in proposito.
Il Fornitore rende noto al Cliente il criterio generale di calcolo
utilizzato per l'applicazione degli oneri legati alla consegna del materiale
ordinato legato ai fattori peso e ubicazione geografica sul territorio.
Salvo promozioni o sconti particolari comunicati via e-mail e ricadenti
nella data di scadenza degli stessi.
8) Termini indicativi di consegna.
Il Fornitore indica come tempi congrui per la consegna al Cliente 15 giorni
lavorativi. I tempi indicati decorrono dalla data della conferma
d'ordine inviata dal Fornitore al Cliente. A termini di legge la merce va
spedita entro e non oltre 30gg. Dalla data dell’ordine. Dopo tale data
l’ordine può essere considerato nullo dal cliente solo se il ritardo nella
spedizione è imputata al fornitore. Se invece è imputata al cliente il
contratto rimane valido.
9) Diritto di recesso.
Il Fornitore, ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei
contratti conclusi a distanza), fa presente al Cliente quanto qui di
seguito scritto:
¨ Il
diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non
oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata;
¨ il
diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che
acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e
che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici,
il proprio Codice Fiscale.
9.1. Esclusione del diritto di recesso:
il diritto
di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la
propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che
pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA; Il diritto di
recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
1. Acquisto
di prodotti confezionato, aperto dal Cliente;
2. Acquisto
di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni dei tassi del
mercato finanziario che il Fornitore non e' in grado di controllare (ad
esempio articoli in oro);
3. Acquisto
di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non
possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi
rapidamente;
4. Acquisto
di giornali, periodici e riviste; servizi di scommesse e lotterie;
5. La
fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata, con l'accordo del
Cliente, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto dal comma
1 dell'art. 5, D.Lgs 185/99.
9.2. Modalità per avvalersi del Diritto di recesso:
Il diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel
termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata con avviso di
ricevimento indirizzata all’Indirizzo
del Fornitore.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito
indicato:
1. La
data e il nome dell’intestatario dell'ordine per cui si esercita il recesso;
2. L'espressa
volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di
acquisto;
3. La
descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di
recesso;
4. Il
legittimo motivo per il quale il cliente intende recedere;
5. Coordinate
bancarie del Cliente (conto corrente, abi, cab, intestatario del conto se
diverso da Cliente).
In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3 e 4 il
Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per
correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con
la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende
esercitare il diritto di recesso, conservandoli integri insieme agli
imballi originali,
interni ed esterni
nonché a
tutti gli accessori ecc. In seguito al ricevimento della raccomandata con
cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di
recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra
indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente le modalità per effettuare
la restituzione dei prodotti al Fornitore. il Cliente si impegna a
restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non
più tardi di 15 (quindici) giorni dalla comunicazione.
Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale
carico del Cliente.
La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o
dotazioni originali non sara' accettata dal Fornitore e verrà restituita al
mittente con aggravio di spese di trasporto.
Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra
esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente
nel minor tempo possibile.
10) Garanzie sui prodotti.
Il Cliente
accetta, al momento dell'acquisto, integralmente, le condizioni di garanzia
commerciale e assistenza eventualmente offerte dai produttori degli articoli
acquistati che possono essere indipendenti dal volere del Fornitore il quale
pertanto non risponde di tali condizioni di garanzia e assistenza.
11) Garanzie prestate dal Cliente.
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo
indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri
dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali,
sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente
stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore
in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.
Il Cliente si impegna ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al
pagamento di quanto dovuto. Il Cliente e' inoltre informato della necessità
di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere
al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale
comunicazione.
12) limitazioni della responsabilità.
Qualunque informazione relativa ai prodotti venduti dal Fornitore si basa
esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi produttori,
pertanto il Fornitore medesimo non e' responsabile per la corrispondenza
della merce venduta alle specifiche pubblicate sul sito del fornitore
stesso c. Il Fornitore declina inoltre ogni responsabilità per
malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano
questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non
siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa
grave.
13) Comunicazioni.
Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i
servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano
effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e
tramite servizio Web o telefonicamente, ne riconosce la piena validità e
rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle
dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Il Cliente e'
informato e accetta che il Fornitore tenga archivio dei File Log tecnici sui
propri sistemi inerenti la tracciatura delle operazioni di preventivazione e
passaggio ordine e ne riconosce la validità al fine di ricostruzione
eventuale dei rapporti posti in essere.
14) Costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza.
Per tutti
i servizi on-line sul sito
WWW.DESIDERIPROIBITI.COM vengono
applicati i costi di connessione praticati dal Provider utilizzato dal
Cliente per la connessione medesima al quale il Cliente stesso deve
rivolgersi per ottenere le dovute informazioni.
15) Legge applicabile.
Per tutti i servizi di e-commerce resi disponibili sul sito
WWW.DESIDERIPROIBITI.COM si applica in via esclusiva la legge dello Stato
Italiano.
Ai sensi degli artt. 1341 - 1342 C.c. il Cliente dichiara di aver letto e di
accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle
condizioni generali di vendita (termine di decadenza per far valere le
difformità); 10 (estraneità del Fornitore alle garanzie commerciali prestate
dai Produttori); 11 (garanzie prestate dal Cliente e sua assunzione di
responsabilità); 12 (limitazioni di responsabilità in favore del Fornitore);
13 (validità delle comunicazioni elettroniche e rinuncia del Cliente a
disconoscere il contenuto delle stesse); e-commerce: informativa tutela
riservatezza e trattamento dati.
INFORMATIVA AI SENSI DELLA LEGGE N. 675 DEL 1996 SULLA TUTELA DELLA
RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI
Il Cliente è informato che: Titolare del trattamento, esclusi i dati
relativi alle transazioni bancarie, e' il fornitore. I dati oggetto di
trattamento sono: quelli forniti dal cliente e quelli relativi alla
utilizzazione del servizio sul sito commerciale; le finalità del trattamento
sono: osservanza di obblighi di legge, adempimento del contratto,
perseguimento delle finalità di informazione commerciale interattiva,
di promozione e di maggiore conoscenza delle esigenze del Cliente. Non
vengono trattati in alcun caso dati sensibili del Cliente. Le modalità di
trattamento prevedono l'impiego di mezzi automatizzati e manuali. L'ambito
di eventuale comunicazione o diffusione dei dati è limitato esclusivamente
al fornitore e ai soggetti necessari all'adempimento del contratto o
all'osservanza degli obblighi di legge. L'elenco di tali soggetti è a
disposizione del cliente che ne faccia richiesta. I trattamenti esclusi dal
consenso sono:
I)
Quelli finalizzati all'adempimento di obblighi di legge o di contratto;
II) I dati relativi alle sessioni di collegamento del Cliente che sono
oggetto di trattamento anonimizzato alla fonte o a fini di sicurezza. I
trattamenti per i quali è previsto il consenso sono: quelli che mirano al
perseguimento delle finalità di informazione commerciale interattiva, di
promozione e di maggiore conoscenza delle esigenze del Cliente nonché la
comunicazione dei dati nei termini sopra descritti.
La Durata
dei trattamenti è fissata in 10 anni e al loro termine i dati verranno
distrutti.La Conseguenza del rifiuto di prestare il consenso al trattamento
dei dati è l'impossibilità di stipulare il contratto. Al Cliente spettano i
diritti di cui all'art. 13 della legge 675/96 che qui abbiansi integralmente
ritrascritti.
RICHIESTA DI CONSENSO PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il Cliente, presa visione dell'informativa che precede, presta il proprio
pieno consenso al trattamento dei dati personali inseriti all'atto della
registrazione e per quelli relativi alla utilizzazione del servizio come
descritto nell'informativa stessa. Inviando il modulo d'ordine il
cliente dichiara di aver letto e accettato tutti i punti qui sopra descritti
al fine di attivare il servizio richiesto.
Certi
della nostra chiarezza e invitandoLa a
contattarci per qualsiasi ulteriore informazione avesse necessità Le
auguriamo buon proseguimento.
Saluti,
WWW.DESIDERIPROIBITI.COM
INFO@DESIDERIPROIBITI.COM
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